Вопрос-ответ

Прошу разъяснить, на основании чего необходимо оплачивать коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами?

Нужно ли устанавливать в квартирах многоквартирных домов индивидуальный прибор учета газа при наличии газовой плиты и проточного газового водонагревателя?

Куда обратиться если выявлен факт ненадлежащего технического состояния общего имущества многоквартирного дома, вследствие некачественного проведенного капитального ремонта?

Требуется ли избрание совета многоквартирного дома в домах, в которых 100% помещений находится в собственности одного лица?

Кто осуществляет контроль за качеством производства работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах и соответствие их проектно-сметной документацией?

Допускается ли продление срока действия договора управления, заключенного по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации, проведенного органом местного самоуправления?

Как собственникам расторгнуть договор с управляющей организацией?

Я собственник жилого помещения многоквартирного дома, хотел бы заключить договора на поставку коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Как мне это сделать?

У нас часто забивается канализационный стояк, но управляющая организация отказывается выполнять работы по его прочистке. Права ли УК?

Соседи делают ремонт и складируют строительный мусор и личные вещи в местах общего пользования многоквартирного дома – на лестничной площадке и у лифта. Допустимо ли это?

Представители управляющей компании дважды приходили, чтобы отключить за неуплату электроэнергию. Имею долг. Безработная и сейчас платить нечем. Законно ли отключение без предупреждения? Предлагаю оплатить часть, но все равно грозятся отключить.

На какое время по закону могут отключать воду без предупреждения/ с предупреждением и по какой причине? если в данном случае идет нарушение, что делать жильцам?

Может ли гражданин не вносить плату за лифт, если проживает на первом этаже

Имеют ли право брать плату с граждан за индивидуальные нужды по нормативу, апеллируя к тому, что счетчик старый и его надо заменить?

Что должны делать собственники, если их дом исключили из реестра лицензий у управляющей компании?

Многоквартирный дом длительное время находится без управления. Что должны делать собственники и куда они могут обратиться?

Собственники выбрали новую УК, но сведения о доме не появились в реестре лицензий - возможные причины?

УК"Сантехсервис" прервала договорные отношения с "Энергосбытом" из-за задолженности в 8 млн.руб. В 2016 г. жильцы оплачивали счета по энергоснабжению напрямую. С 01.01.2017 в графе у жильцов появилась строчка ОДН по электроснабжению. Законно ли это?

До 01.11.2013 мы платили УК «Городище», а потом «ЖКХ Ренесанс». Последняя предоставила платежку с долгом 681 руб. По суду нас признали невиновными. Но УК присылает долг, как это прекратить? К нам могут прийти приставы и арестовать имущество как должников?

У нас на доме ЖЭУ повесило объявление, что собственники, должны определить плату за содержание и ремонт на общем собрании? Как ее надо определять. Если посмотреть на состояние нашего подъезда, мы вообще хотели отказаться от этой платы. Возможно ли это?

В квартире есть личный счетчик, в доме - общедомовой. В первом месяце в платежке начислено за ОДН 1 руб, в следующем - 68 руб. Как объяснили, эту сумму мы платим за перерасход воды жителями, у которых нет счетчика. Почему мы должны платить за других?

Мы знаем, что в нашем доме живут мигранты. Их в квартире много. Проверить есть ли у них счетчики не понятно. А если нет, тогда они будут пользоваться электроэнергией все, а платить по общему тарифу, а остальное нам раскидают, почему мы должны платить?

Проживаем в бывшем военном городке. Две трети квартир в пятиэтажном доме пустует. Как, нам избежать переплаты по ОДН, с учетом того, что платежи за свет и тепло по ОДН в своих счетах коммунальщики "разбрасывают" на общее количество квартир?

Установил индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, куда обращаться (в управляющую организацию или ресурсоснабжающую?) и какие документы для этого нужны?

Что делать, если меня затопили соседи. Нам дали тепло, а у соседей лопнула батарея, лило ужас как. У меня отстали потолки, отошли обои. Они говорят, что надо подавать в суд на УК, т.к. они что-то там не проверили.

В коридорах дома поставили лампочки, которые загораются только, когда на улице темно. Такие же УК вкрутила в холлах за железными дверьми где темно и днем. Все это мы оплачиваем как ОДН. Скажите, что сделать, чтобы стало светло в наших холлах?

В нашем дворе уже какой год не происходит полив деревьев. Они все засыхают. В УК сказали, что вам нужно, вы и поливайте. Но у многих дома счетчики. Это сколько же воды набежит? Права ли УК? Кто должен осуществлять полив?

У меня вздулись полы из-за того, что в подвале месяц парила труба. Сотрудник ЖЭУ в акте осмотра причину не указал, попросил подписать пустой, мне его не отдал, а сказал, чтобы я за ним пришла в течение 10 дней. Прав ли он?

Рано утром соседи начали сверлить проводку у себя в квартире. У нас теперь не работает розетка. Как мне быть в такой ситуации? Нужно ли им было разрешение чтобы делать проводку в квартире?

У нас во дворе положили новый асфальт. Но он намного хуже (неровный, уже крошится), чем в соседнем дворе. Это все видно. Кто следит за качеством выполненных работ внутри дворов и куда нам, жильцам дома, жаловаться?

Собираюсь ремонтировать балкон, кто должен оплачивать его ремонт собственник или управляющая компания?

У нас в доме постоянно застревают люди в лифте. Как мы выяснили дело в том, что на первом этаже заедают двери. Подскажите, что нам делать и куда обратиться, чтобы провели экспертизу неполадки и ее исправили. Какие наши действия?

В квартире потек стояк с холодной водой. В УК сказали, что чтобы остановить течь нужно за установку нового стояка. Произвести замену части трубы отказались. Правомерно ли брать с меня деньги за установку нового стояка (Квартира у меня приватизированная)?

В нашем доме устанавливаются сейчас счетчики на холодную и горячую воду. В ЖЭУ жителей нашего предупредили, что при установке счетчика каждый из нас обязан заплатить по 680 рублей за оформление каких-то документов. Скажите правомерно ли это?

Мой отец живёт в шестнадцатиэтажном доме. Его постоянно затапливают жильцы верхнего этажа. ЖЭУ не обращает внимание. Потолок в ванной комнате и на кухне (смежные через стену) покрылся плесенью. Куда обратиться?

В подъезде решили собрать деньги и поставить новую дверь (вместо ключей будем пользоваться домофоном), а мне не хочется тратить деньги на это, меня все устраивает. Могу ли я не платить?

В подъезде нет труб отопления, из-за этого холодно и в подъезде и в квартире тоже. Мастер ЖЭКа сказала, что батареи в подъезде ставятся за счет жильцов. Права ли она?

Слышал, что к 1 января 2015 года во всех многоквартирных домах должны быть установлены счетчики по теплу. За чей счет они должны приобретаться и устанавливаться?

Могу ли я в квартире, где стоит газовая плита, поставить на ее место современную электрическую? И как изменится у меня тариф на электроэнергию и газ?

Принесли уведомление от ЖКХ, что нет разрешение на сплит-систему, которая стоит уже 7 лет. А что нам нельзя ставить самим сплит-системы? Нужно разрешение? И почему сейчас возникла эта проблема, а не 7 лет назад?

Я хочу поменять стояк в зале. Но в ЖЭУ мне говорят, что поставят только металлическую, а не пластиковую. Как мне поступить? Кто должен платить за трубу и за работы?

Слышала, что газовый счетчик в квартиру, если из газового оборудования только газовая плита, устанавливать не надо. Так ли это? И каким документом подтверждается эта информация?

Когда должны чистить вентиляцию в многоквартирном доме, кто отвечает за вентиляционные системы? Куда обращаться жильцам в случае поломки, например, воздуховода?

УК вывесила объявление о том, что она отказывается от управления нашим домом. Мы обратились в администрацию и попросили ее провести конкурс по выбору УК. Правомерно ли отказалась от нас УК и правильно ли мы поступили, обратившись в администрацию?

Срок полномочий правления истек. Законны ли дальнейшие действия правления по текущему руководству деятельностью ТСЖ?

Собственников не устраивает работа председателя правления ТСЖ, кроме того, он не считается с мнением жильцов. Что делать?

Должно ли ТСЖ проводить ежегодные отчетно-выборные собрания, если им заключен договор управления с управляющей компанией?