Вопрос-ответ

Прошу разъяснить, на основании чего необходимо оплачивать коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами?

Нужно ли устанавливать в квартирах многоквартирных домов индивидуальный прибор учета газа при наличии газовой плиты и проточного газового водонагревателя?

Куда обратиться если выявлен факт ненадлежащего технического состояния общего имущества многоквартирного дома, вследствие некачественного проведенного капитального ремонта?

Требуется ли избрание совета многоквартирного дома в домах, в которых 100% помещений находится в собственности одного лица?

Кто осуществляет контроль за качеством производства работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах и соответствие их проектно-сметной документацией?

Допускается ли продление срока действия договора управления, заключенного по результатам открытого конкурса по отбору управляющей организации, проведенного органом местного самоуправления?

Как собственникам расторгнуть договор с управляющей организацией?

Я собственник жилого помещения многоквартирного дома, хотел бы заключить договора на поставку коммунальных услуг непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. Как мне это сделать?

У нас часто забивается канализационный стояк, но управляющая организация отказывается выполнять работы по его прочистке. Права ли УК?

Соседи делают ремонт и складируют строительный мусор и личные вещи в местах общего пользования многоквартирного дома – на лестничной площадке и у лифта. Допустимо ли это?

Представители управляющей компании дважды приходили, чтобы отключить за неуплату электроэнергию. Имею долг. Безработная и сейчас платить нечем. Законно ли отключение без предупреждения? Предлагаю оплатить часть, но все равно грозятся отключить.

На какое время по закону могут отключать воду без предупреждения/ с предупреждением и по какой причине? если в данном случае идет нарушение, что делать жильцам?

Может ли гражданин не вносить плату за лифт, если проживает на первом этаже

Имеют ли право брать плату с граждан за индивидуальные нужды по нормативу, апеллируя к тому, что счетчик старый и его надо заменить?

Что должны делать собственники, если их дом исключили из реестра лицензий у управляющей компании?

Многоквартирный дом длительное время находится без управления. Что должны делать собственники и куда они могут обратиться?

Собственники выбрали новую УК, но сведения о доме не появились в реестре лицензий - возможные причины?

УК"Сантехсервис" прервала договорные отношения с "Энергосбытом" из-за задолженности в 8 млн.руб. В 2016 г. жильцы оплачивали счета по энергоснабжению напрямую. С 01.01.2017 в графе у жильцов появилась строчка ОДН по электроснабжению. Законно ли это?

До 01.11.2013 мы платили УК «Городище», а потом «ЖКХ Ренесанс». Последняя предоставила платежку с долгом 681 руб. По суду нас признали невиновными. Но УК присылает долг, как это прекратить? К нам могут прийти приставы и арестовать имущество как должников?

У нас на доме ЖЭУ повесило объявление, что собственники, должны определить плату за содержание и ремонт на общем собрании? Как ее надо определять. Если посмотреть на состояние нашего подъезда, мы вообще хотели отказаться от этой платы. Возможно ли это?

В квартире есть личный счетчик, в доме - общедомовой. В первом месяце в платежке начислено за ОДН 1 руб, в следующем - 68 руб. Как объяснили, эту сумму мы платим за перерасход воды жителями, у которых нет счетчика. Почему мы должны платить за других?

Мы знаем, что в нашем доме живут мигранты. Их в квартире много. Проверить есть ли у них счетчики не понятно. А если нет, тогда они будут пользоваться электроэнергией все, а платить по общему тарифу, а остальное нам раскидают, почему мы должны платить?

Мой муж постоянно боится, что если мы не вовремя оплатим квартплату, у нас придет пеня. Подскажите, пож-та, что это за пеня? Каков ее размер? И что будет, если не вовремя оплатить квартплату? Какие последствия?

Кому лучше оплачивать плату за электроэнергию: управляющей компании и напрямую в Энергосбыт?

У нас общедомовые начисления по электроэнергии одинаковы каждый месяц. Выходит нам считают по нормативу? Как установить прибор учета электроэнергии, чтобы начисления снизились или, по крайней мере, отражали объективную картину потреблённой энергии?

Проживаем в бывшем военном городке. Две трети квартир в пятиэтажном доме пустует. Как, нам избежать переплаты по ОДН, с учетом того, что платежи за свет и тепло по ОДН в своих счетах коммунальщики "разбрасывают" на общее количество квартир?

Можно ли установить в квартире индивидуальный прибор учета тепловой энергии при наличии общедомового?

Установил индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, куда обращаться (в управляющую организацию или ресурсоснабжающую?) и какие документы для этого нужны?

Что делать, если меня затопили соседи. Нам дали тепло, а у соседей лопнула батарея, лило ужас как. У меня отстали потолки, отошли обои. Они говорят, что надо подавать в суд на УК, т.к. они что-то там не проверили.

В коридорах дома поставили лампочки, которые загораются только, когда на улице темно. Такие же УК вкрутила в холлах за железными дверьми где темно и днем. Все это мы оплачиваем как ОДН. Скажите, что сделать, чтобы стало светло в наших холлах?

В нашем дворе уже какой год не происходит полив деревьев. Они все засыхают. В УК сказали, что вам нужно, вы и поливайте. Но у многих дома счетчики. Это сколько же воды набежит? Права ли УК? Кто должен осуществлять полив?

У меня вздулись полы из-за того, что в подвале месяц парила труба. Сотрудник ЖЭУ в акте осмотра причину не указал, попросил подписать пустой, мне его не отдал, а сказал, чтобы я за ним пришла в течение 10 дней. Прав ли он?

Рано утром соседи начали сверлить проводку у себя в квартире. У нас теперь не работает розетка. Как мне быть в такой ситуации? Нужно ли им было разрешение чтобы делать проводку в квартире?

У нас во дворе положили новый асфальт. Но он намного хуже (неровный, уже крошится), чем в соседнем дворе. Это все видно. Кто следит за качеством выполненных работ внутри дворов и куда нам, жильцам дома, жаловаться?

Собираюсь ремонтировать балкон, кто должен оплачивать его ремонт собственник или управляющая компания?

У нас в доме постоянно застревают люди в лифте. Как мы выяснили дело в том, что на первом этаже заедают двери. Подскажите, что нам делать и куда обратиться, чтобы провели экспертизу неполадки и ее исправили. Какие наши действия?

В квартире потек стояк с холодной водой. В УК сказали, что чтобы остановить течь нужно за установку нового стояка. Произвести замену части трубы отказались. Правомерно ли брать с меня деньги за установку нового стояка (Квартира у меня приватизированная)?

В нашем доме устанавливаются сейчас счетчики на холодную и горячую воду. В ЖЭУ жителей нашего предупредили, что при установке счетчика каждый из нас обязан заплатить по 680 рублей за оформление каких-то документов. Скажите правомерно ли это?

Мой отец живёт в шестнадцатиэтажном доме. Его постоянно затапливают жильцы верхнего этажа. ЖЭУ не обращает внимание. Потолок в ванной комнате и на кухне (смежные через стену) покрылся плесенью. Куда обратиться?

В подъезде решили собрать деньги и поставить новую дверь (вместо ключей будем пользоваться домофоном), а мне не хочется тратить деньги на это, меня все устраивает. Могу ли я не платить?

В подъезде нет труб отопления, из-за этого холодно и в подъезде и в квартире тоже. Мастер ЖЭКа сказала, что батареи в подъезде ставятся за счет жильцов. Права ли она?

Слышал, что к 1 января 2015 года во всех многоквартирных домах должны быть установлены счетчики по теплу. За чей счет они должны приобретаться и устанавливаться?

Могу ли я в квартире, где стоит газовая плита, поставить на ее место современную электрическую? И как изменится у меня тариф на электроэнергию и газ?

Принесли уведомление от ЖКХ, что нет разрешение на сплит-систему, которая стоит уже 7 лет. А что нам нельзя ставить самим сплит-системы? Нужно разрешение? И почему сейчас возникла эта проблема, а не 7 лет назад?

Я хочу поменять стояк в зале. Но в ЖЭУ мне говорят, что поставят только металлическую, а не пластиковую. Как мне поступить? Кто должен платить за трубу и за работы?

Слышала, что газовый счетчик в квартиру, если из газового оборудования только газовая плита, устанавливать не надо. Так ли это? И каким документом подтверждается эта информация?

Когда должны чистить вентиляцию в многоквартирном доме, кто отвечает за вентиляционные системы? Куда обращаться жильцам в случае поломки, например, воздуховода?

УК вывесила объявление о том, что она отказывается от управления нашим домом. Мы обратились в администрацию и попросили ее провести конкурс по выбору УК. Правомерно ли отказалась от нас УК и правильно ли мы поступили, обратившись в администрацию?

Срок полномочий правления истек. Законны ли дальнейшие действия правления по текущему руководству деятельностью ТСЖ?

Собственников не устраивает работа председателя правления ТСЖ, кроме того, он не считается с мнением жильцов. Что делать?